一个大陆,多种商业文化
“亚洲”并非单一战略。日本供应商处理公差问题的方式与越南供应商处理同一问题的方式截然不同。混淆两者是损失资金的最快途径之一。
中国:速度与务实
中国供应商行动迅速,接受频繁的设计变更,并经常通过逆向工程寻求可行的解决方案。请务必对规格和质量验收标准保持高度精确。建立个人关系(关系/guanxi)——这依然是长期可靠性的最强预测指标。
日本:精准与流程
日本供应商重视规格、规划和协商一致(合意/nemawashi)。决策过程较长,但一旦做出决定,就会严格遵守。避免公开分歧,切勿使供应商难堪,并期待极高的交付日期准守率。
韩国:速度与工程深度
韩国供应商兼具强大的工程能力与快速的执行力。等级制度森严——请确保沟通对象层级匹配。资深对等人员期望与资深对等人员进行沟通。
越南与东南亚:崛起与多样性
越南、印度尼西亚、泰国和马来西亚正在吸收过去位于中国沿海的产能。质量提升迅速但不均衡。现场审核和装运前检验的重要性高于平均水平的预期。
印度:关系驱动,范围灵活
印度供应商通常愿意接受后期变更并提出创造性的替代方案。请明确记录协议——口头承诺的理解可能会存在差异。如果跨地点分工,请做好应对多个时区的计划。
“是”的含义
在亚洲大部分地区,“是”可能意味着“我听到了”,而非“我承诺做到”。请通过要求供应商用自己的语言复述关键点并进行书面跟进来确认。请求后的沉默通常意味着“不”。
时区、节假日与农历新年
在规划第一季度交付时,请务必考虑中国农历新年(以及越南的泰特节/Tet)——工厂会关闭两到四周。印度的排灯节(Diwali)、日本的黄金周(Golden Week)和韩国的中秋节(Chuseok)也会产生类似影响。在制定进度表之前,请先建立日历。