아시아 공급업체와의 협업: 문화 가이드

중국, 일본, 베트남, 인도, 한국 간의 커뮤니케이션, 위계 구조, 시간 개념 및 '예'의 의미 차이와 구매자가 고려해야 할 사항.

하나의 대륙, 다양한 비즈니스 문화

"아시아"는 하나의 전략이 될 수 없습니다. 일본 공급업체가 공차 문제를 처리하는 방식은 베트남 공급업체가 동일한 문제를 처리하는 방식과 정반대입니다. 이를 혼동하는 것은 금전적 손실을 초래하는 가장 빠른 길 중 하나입니다.

중국 공급업체는 빠르게 움직이며, 잦은 설계 변경을 수용하고, 종종 실행 가능한 해결책을 위해 역설계를 수행합니다. 사양과 품질 수용 기준을 매우 명확히 하십시오. 인적 관계(관시)를 구축하는 것이 장기적인 신뢰성을 예측하는 가장 강력한 지표입니다.

일본 공급업체는 사양, 계획, 합의(네마와시)를 중시합니다. 의사결정에는 시간이 걸리지만, 일단 결정되면 철저히 준수합니다. 공개적인 이견 제시를 피하고, 공급업체가 체면을 잃게 하지 말며, 납기일에 대한 매우 높은 준수율을 기대하십시오.

한국 공급업체는 강력한 엔지니어링과 빠른 실행력을 결합합니다. 위계 구조가 엄격하므로 질문에 맞는 적절한 직급과 소통하고 있는지 확인하십시오. 고위급 상대는 그에 상응하는 고위급 담당자를 기대합니다.

베트남, 인도네시아, 태국, 말레이시아는 기존 중국 연안 지역의 생산 능력을 흡수하고 있습니다. 품질은 빠르게 개선되고 있으나 편차가 있습니다. 현장 감사와 선적 전 검사는 평균 이상의 중요성을 갖습니다.

인도 공급업체는 종종 늦은 변경 사항을 수용하고 창의적인 대안을 제안합니다. 합의 사항은 명시적으로 문서화하십시오. 구두 약속은 다르게 기억될 수 있습니다. 여러 현장에서 작업을 분할할 경우 여러 시간대를 고려하십시오.

아시아 전역에서 "예"는 "동의합니다"가 아니라 "당신의 말을 들었습니다"를 의미할 수 있습니다. 중요한 사항은 공급업체에게 자신의 언어로 다시 반복하게 하거나 서면으로 후속 조치를 취하여 확인하십시오. 요청 후의 침묵은 종종 "아니오"를 의미합니다.

춘절(및 베트남의 뗏)을 고려하여 1분기 납품을 계획하십시오. 공장은 2~4주간 문을 닫습니다. 인도의 디왈리, 일본의 골든 위크, 한국의 추석도 유사한 영향을 미칩니다. 일정을 짜기 전에 달력을 먼저 구축하십시오.