Perché una checklist è superiore all'intuizione

I fallimenti dei fornitori raramente sono sorprese col senno di poi. I segnali di avvertimento erano presenti: certificazioni mancate, proprietà opaca, dipendenza da un unico grande cliente, bilanci in ritardo. Una checklist standard obbliga a porre ogni domanda, ogni volta, prima che la pressione o le scadenze stringenti inducano a saltare dei passaggi.

Capacità (domande 1–7)

  1. Qual è la vostra capacità installata per processo e per turno?
  2. Quale quota della vostra capacità è attualmente impegnata?
  3. Quali dei vostri clienti operano nel nostro settore?
  4. Da quanto tempo producete questa tipologia di prodotto?
  5. Quali sono la vostra dimensione tipica del lotto e la quantità minima d'ordine?
  6. Quali processi gestite internamente e quali sono esternalizzati?
  7. Mostrateci un campione di produzione recente di un componente simile.

Qualità e certificazioni (domande 8–13)

  1. Quali certificazioni possedete (ISO 9001, IATF 16949, AS9100, ISO 13485)?
  2. Possiamo visionare il vostro manuale della qualità e i rapporti di audit recenti?
  3. Qual è il vostro tasso medio di difettosità e come viene misurato?
  4. Come gestite le non conformità e i reclami dei clienti?
  5. Qual è il vostro piano di ispezione per la nostra categoria?
  6. Quali attrezzature di prova avete internamente?

Aspetti finanziari e operativi (domande 14–19)

  1. Condividete i bilanci certificati degli ultimi tre anni.
  2. Chi sono i vostri tre principali clienti e quale quota di fatturato rappresentano?
  3. Quali sono le vostre richieste tipiche in termini di pagamento?
  4. Qual è la vostra copertura assicurativa (responsabilità del prodotto, interruzione dell'attività)?
  5. Quali sono i vostri tempi di consegna standard per famiglia di prodotto?
  6. Descrivete il vostro piano di contingenza per incendi, inondazioni o fallimento dei fornitori.

Etica ed ESG (domande 20–25)

  1. Disponete di un codice di condotta pubblicato?
  2. Qual è la vostra certificazione di gestione ambientale (ISO 14001)?
  3. Descrivete le vostre pratiche lavorative e gli audit (SMETA, BSCI, SA8000).
  4. Da dove approvvigionate le materie prime chiave e da quali paesi?
  5. Qual è la vostra politica sui minerali da zone di conflitto?
  6. Accetterete audit in loco e visite non annunciate?

Punteggio e decisioni

Valutate ogni risposta in base ai requisiti di categoria. Un fornitore che omette due o tre risposte non è necessariamente squalificato: dipende da ciò che manca e dalla loro disponibilità a porvi rimedio. Un fornitore che elude le domande finanziarie lo è quasi sempre.